10.20【我在老挝等你】双飞7日游

1、因不可抗力因素如遇塌方、泥石流、雪崩、洪水等自然现象或航空公司航班延误、 取消等原因造成无法按照正常约定行程进行（包括增加费用等），我公司不承担任何 责任及赔偿和退费。
2、若由政府原因或当地大型活动造成酒店、景点、行程等变更或取消，我社会积极补 救，不承担赔偿责任。
3、根据国家旅游局相关规定，因客人自身原因在旅游期间未能完成旅游活动或提前离 团、弃团，将被视为自动放弃费用不予退还，若在离团期间放生意外事故等我社不承 担任何责任。
4、游客自身原因造成名字或者身份证号码错误或征信原因，不能登机或登车或另外产 生费用，我社不承担责任。
5、在不减少景点不降低标准的情况下，我社保留调整行程/车次/航班/酒店/城市前后 时间顺序的权利。
6、旅游过程当中，导游推荐自费景点客人自愿参加标注的“游客另行自愿选择付费项 目 ”景点价格属于包含服务费、旅游用车超公里费，不做为景区实行门票价格参考。 在不影响原所包含景点的游览时间和行程安排下，遵循少数服从多数的原则，不参加 另行付费项目的游客需等待其他团友一起回酒店。
7、由于旅游产品服务为生产与消费同时进行的无形产品，自身涉及多环节、综合复杂 多样性的特点；如游客在当地有何不满意之处，请立即告知我社，所有问题在当地积 极协调解决处理为妥；接待质量问题未在离开旅游地之前提出异议，我社则视为本团 地接社接待情况良好，无投诉处理！为了保证我们的服务质量同时也为了保障旅游者 的利益，请交代客人认真填写当地导游所发的旅游反馈表，一旦出现旅游质量问题， 我社将依据反馈表进行裁定。
8、离团说明:团队游览期间旅游者擅自离团视为游客违约，旅行社与其旅游服务关系 自动终止，未发生的费用不退，且不对游客离团期间发生的意外承担责任，并收取已 产生的实际成本，离团损失由组团社承担，我社不能直接向客人收取离团损失。
9、所有散客名单提前 10 天确认并提供护照首页。请组团社仔细核对客人名单，以免 出现客人信息错误，一但名单错误造成机票火车票损失，我社将不承担任何损失。
10、优惠减免:因产品资源大规模采购原因，所有优免一律不退，敬请谅解!
11、有下列情形者，因服务能力有限无法接待:传染性疾病患者、心脑血管疾病患者、 精神病患者、大中型手术恢复期病患者、孕妇及行动不便者(为确保顺利出行，请旅游 者自己检查自己身体情况，如行程中发现以上情形，旅行社有权在收取已产生费用后 终止合同。
12、如取消需提前 10 天及以上，一但确认出票， 机票损失以航空公司报损为准。
13、国内通航城市每个航班可申请的联运机票最多是 30 个。
14、65 周岁以上老人参团，需有家人陪同且身体健康适宜出游，如产生责任自负；谢 绝患有不适宜 出游疾病史的游客参团，如隐瞒病史行程中发生一切后果游客自负；78 周岁以上老人恕不接待，敬请谅解！
15、①旅游者在旅游期间，应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、 文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。
②在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的 旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。
③旅游者在旅游途中如国家政府对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部 门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处理措施，应予以配合。旅游者违反 和不配合的，依法承担相应的法律责任。
16、若游客在游览中有不满意或者投诉请第一时间告知我社，我社会协调处理，如没 有提出异议，我社将视为游客满意；若返程后提出异议，我社将不予认可、不予处理。 我社处理游客的投诉以在当地《游客意见书》及签字证明为依据，请您秉着公平、公 正、实事求是的原则填写；如不填写者，视为无意见无投诉。诚恳的希望您在旅游行 程结束之前，协助我们做好服务质量反馈工作,我社不接纳行程结束后与意见书不符的 相关投诉！

★老挝落地签证
1.护照原件(有效期距离返程日期必须6个月以上+3页以上空白签证页面)
2.近期2张白底2寸彩照

1.游客赴境外旅游，需遵守所在国家和地区的法律法规、遵守出境游文明公约，体现 新时代中国公民的文明素养和精神风尚。
2.老挝酒店多数不提供一次性物品，客人需自带洗漱用品.拖鞋。
3.在参加与一些项目特别是水上项目时，请根据自身条件选择参与，并在导游的指定范围内活动。
4.由于老挝属热带气候,蚊虫较多请携带驱蚊液.蚊香。
5.每人可携带 5000 美金，20000 人民币或其他等值货币。
6.严禁在老挝期间组织和参与任何黄赌毒活动。
7.进老皇宫的男士及女士必须穿长裤及有袖衬衫，否则不允许入内参观。
8.老挝人极也有礼貌，会主动让车；因此在老挝是人让车,请游客注意交通安全；老挝 系佛教国家，要尊重当地风俗习惯。
9.必备：相机、防晒霜、帽子、太阳镜、泳衣、雨伞、饮用水，房间没有热水机， 自 备一些常用药，最好穿登山鞋及运动鞋；
10.老挝时间与北京时间相差有约 1 小时的时差(如：北京时间 7 点，老挝时间6 点)； 老挝的钱币单位是及普。汇率参考￥1＝2000 及普，1＄＝16830 及普（实际汇率以当 天为准），人民币在一些地方可能无法使用，建议在口岸或火车站按当地汇率兑换， 信用卡只有老挝的琅勃拉邦、万荣和万象等旅游热门城镇可以用，ATM机的数量也不是 很多，要交一定手续费。
11.老挝因经济落后,极少用化肥一路上所吃的食物都是原生态的美味，但老挝菜生吃 极多为预防肠胃不适，请自带一些止腹泻药
12.在老挝打电话回中国，请拨 0086+地区代码+电话号码或 0086+手机号码， 中国驻老挝大使馆电话(00856)21-253026、315100，传真(00856)21-253024， 老挝紧急电话：匪警 191 救护 195
13.因人力不可抗拒因素（堵车、自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程，我社 可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的， 因变更而超出的费用由旅游者承担。
14.行程中的车程时间为不堵车情况下的参考时间,不包含景点的游览时间，当地导游 有权在不减少景点的情况下自行调整景点游览顺序。
15.投诉以当地接待社旅游意见单为准，请各位游客如实填写，若虚假填写、不填写默 认为无接待问题，回程后再行投诉，我社将不予受理。如对我社接待不满意的请在第 一时间与我社相关人员联系，方便我社协调处理。
16.请不要将贵重物品、现金、急用药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也 请妥善保存。
17.不建议老人与小孩参加户外野游，如要野游，须告知导游、领队，并有家属陪同。
70 岁以上游客与 5 岁以下儿童禁止野游。
18.签证为个人旅游签，我社只是为客人代办签证，如因客人自身原因导致拒签，一切 损失由客人自行承担；
19.东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为 当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。
20.任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该 酒店的真实档次或星级。
21.以上行程为参考行程，我社保留因航班、车次、交通、签证等原因而导致行程变化， 而对出团日期、线路等做适当调整的权利。
22.团队中如遇单男单女，我社有权拆分夫妻或做加床处理，70 岁以上的老人参团需 有直系亲属的陪同，患病旅行者和孕妇不得参团。
23.旅游期间客人不能擅自脱团，否则将自行负责个人人身及财产的安全。
24.气候着装：老挝属热带季风气候。每年 5 月至 9 月为雨季，平均气温 24.2℃ , 气 候炎热而湿润。10 月至次年 4 月为旱季，平均气温 27.3℃。全年 4 月份最热，月平均 气温为 29℃ , 12 月份最凉。建议着夏装，带外套，穿着轻便旅游鞋及拖鞋。
25.老挝电源插座与国内相同，电压 220V/50HZ，无须带转换插头。一般使用二项插座， 也有三项的,可以带上一个多用插线板。

重要说明
1、因不可抗力因素如遇塌方、泥石流、雪崩、洪水等自然现象或航空公司航班延误、取消等原因造成无法按照正常约定行程进行（包括增加费用等），我公司不承担任何责任及赔偿和退费。
2、若由政府原因或当地大型活动造成酒店、景点、行程等变更或取消，我社会积极补救，不承担赔偿责任。
3、根据国家旅游局相关规定，因客人自身原因在旅游期间未能完成旅游活动或提前离团、弃团，将被视为自动放弃费用不予退还，若在离团期间放生意外事故等我社不承担任何责任。
4、游客自身原因造成名字或者身份证号码错误或征信原因，不能登机或登车或另外产生费用，我社不承担责任。
5、在不减少景点不降低标准的情况下，我社保留调整行程/车次/航班/酒店/城市前后时间顺序的权利。
6、旅游过程当中，导游推荐自费景点客人自愿参加标注的“游客另行自愿选择付费项目”景点价格属于包含服务费、旅游用车超公里费，不做为景区实行门票价格参考。在不影响原所包含景点的游览时间和行程安排下，遵循少数服从多数的原则，不参加另行付费项目的游客需等待其他团友一起回酒店。
7、由于旅游产品服务为生产与消费同时进行的无形产品，自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点；如游客在当地有何不满意之处，请立即告知我社，所有问题在当地积极协调解决处理为妥；接待质量问题未在离开旅游地之前提出异议，我社则视为本团地接社接待情况良好，无投诉处理！为了保证我们的服务质量同时也为了保障旅游者的利益，请交代客人认真填写当地导游所发的旅游反馈表，一旦出现旅游质量问题，我社将依据反馈表进行裁定。
8、离团说明:团队游览期间旅游者擅自离团视为游客违约，旅行社与其旅游服务关系自动终止，未发生的费用不退，且不对游客离团期间发生的意外承担责任，并收取已产生的实际成本，离团损失由组团社承担，我社不能直接向客人收取离团损失。
9、所有散客名单提前10天确认并提供护照首页。请组团社仔细核对客人名单，以免出现客人信息错误，一但名单错误造成机票火车票损失，我社将不承担任何损失。
10、优惠减免:因产品资源大规模采购原因，所有优免一律不退，敬请谅解!
11、有下列情形者，因服务能力有限无法接待:传染性疾病患者、心脑血管疾病患者、精神病患者、大中型手术恢复期病患者、孕妇及行动不便者(为确保顺利出行，请旅游者自己检查自己身体情况，如行程中发现以上情形，旅行社有权在收取已产生费用后终止合同。
12、如取消需提前10天及以上，一但确认出票， 机票损失以航空公司报损为准。
13、国内通航城市每个航班可申请的联运机票最多是30个。
14、65周岁以上老人参团，需有家人陪同且身体健康适宜出游，如产生责任自负；谢绝患有不适宜 出游疾病史的游客参团，如隐瞒病史行程中发生一切后果游客自负；78周岁以上老人恕不接待，敬请谅解！
15、①旅游者在旅游期间，应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。
②在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。
③旅游者在旅游途中如国家政府对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处理措施，应予以配合。旅游者违反和不配合的，依法承担相应的法律责任。
16、若游客在游览中有不满意或者投诉请第一时间告知我社，我社会协调处理，如没有提出异议，我社将视为游客满意；若返程后提出异议，我社将不予认可、不予处理。我社处理游客的投诉以在当地《游客意见书》及签字证明为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写；如不填写者，视为无意见无投诉。诚恳的希望您在旅游行程结束之前，协助我们做好服务质量反馈工作,我社不接纳行程结束后与意见书不符的相关投诉！
其他注意事项
1、在国外导游、司机服务有收小费情况，收费标准参考当地标准。
2、在旅行中如发生意外事故，应及时取证，做好记录，并由当地有关职能机构出具证明，按保险公司的规定索赔，本社不承担赔偿责任，对团员参加的自选旅游项目和旅游行程以外的活动及自由活动时所发生的各种伤害，由其本人承担责任。
特别强调提醒团友们注意手提行李和贵重物品随身携带，照顾自己的东西，不要落在旅游车或酒店里。离开大陆后，大家会在很大程度上发现环境的改变，有任何不懂的事情要与导游、领队多商量。我们要尊重当地的风土人情和法律规章，与当地人交流沟通不宜谈论政治和宗教。旅途中可能发生些烦心的事，碰到些小小的矛盾，大家要将心胸放开，不要斤斤计较，出门在外我们只是一名普通游客，一律平等。沿途大家也要多多互相照应，行程中一切要配合领队及导游的安排。在境外，如有亲友过来探亲，必须留下所探亲友的联络方式。分房后一定要记得领队的房号，以免需要帮助时无法联系。如果出门，记着在酒店前台拿张酒店的卡片，以防迷路。
附：中华人民共和国海关总署公告
1、进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品，总值在5000元人民币以内（含5000元）；非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，总值2000元人民币以内（含2000元），海关予以免税放行，单一品种限自用、合理数量，单烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。
2、进境居民旅客携带超出5000元人民币的个人自用进境物品，经海关审核确属自用的；进境非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，超出人民币2000元的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税，对不可分割的单件物品，全额征税。
3、中华人民共和国海关对居民和非居民旅客进、出境自用物品监管办法中规定的20种商品是: 电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、空调器、电冰箱（柜）、洗衣机、照相机、复印机、程控电话交换机、微型计算机、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计算器、打印机及文字处理机、家具、灯具、餐料。
附件一：购物补充协议
《旅游法》第三十五条：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外；依据《旅游法》第三十五条之规定，在不影响正常行程安排的自由活动时间，经旅游者和旅行社双方协商一致，由旅游者自愿签署本补充协议，并作为双方签署的旅游合同的重要组成部分；购物活动参加与否，由游客根据个人意志及需要自主决定，本社不强制游客购物。除本行程提及的购物场所外，全程不再主动安排其他购物店；游客自行购买非本行程约定的购物场所的商品，本社不为其承担任何责任；本行程不对协助游客前往的购物场所所售商品做任何价格保证；在本行程提及的购物场所所购商品如需退换，请保证外包装完好并附有书面购买单据，并且在约定退换货时间内；如遇不可抗力因素或本社已尽合理注意义务仍不可避免的突发因素时，为保证景点正常游览，本社将根据实际情况酌情缩减本行程约定的购物场所，敬请谅解。
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
购物活动由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。
游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。
项目名称 简介 停留时间
老挝咖啡基地 老挝咖啡、老挝土特产等 120分钟
综合特产中心 老挝土产，红木、沉香等 120分钟
全程不强制购物；
不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；
游客在指定购物店为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
游客承诺书：
1、本人已详细阅读并认可该行程含一切项目（即行程、景点、餐食、酒店、交通）等的相关描述；
2、本人已详细阅读并接受该行程对安全及出入境等的建议；并已知晓并认可双方责任及义务的相关信息（参见《出境旅游组团合同》）；
3、本人承诺遵守《中华人民共和国旅游法》及旅游目的地国法律，严格按照旅游行程和合同签署内容文明旅游。
4、该行程将作为（出境旅游组团合同）的附件部分，
由本人签字认可！

游客签字：    
                      
备注：
境外购物请在付款前仔细查验，确保商品完好无损，了解商品售后服务流程，购买后请妥善保管相关票据。
1.本人已详细阅读并认可该行程 所含一切项目（即行程、景点、餐食、酒店、交通）等的相关描述；
2.本人已详细阅读并接受该行程对安全及出入境等的建议；并已知晓并认可双方责任及义务的相关信息（参见《出境旅游组团合同》）；
3.本人承诺遵守《中华人民共和国旅游法》及旅游目的地国法律，严格按照旅游行程和合同签署内容文明旅游。
4.该行程将作为（出境旅游组团合同）的附件部分，由本人签字认可！

游客签字：